La tua soddisfazione è il nostro desiderio
Vogliamo che ogni tuo acquisto sia fonte di pura gioia. Se per qualsiasi motivo non fossi pienamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti a trovare la soluzione migliore, garantendoti sempre il massimo della discrezione e della cura.
Diritto di Recesso
Hai il diritto di cambiare idea entro 14 giorni dal ricevimento del tuo pacco. Per avviare la procedura, ti basterà contattare il nostro servizio clienti dedicato: ti guideremo passo dopo passo con la gentilezza che ci contraddistingue.
Cura e Igiene
Data la natura intima dei nostri prodotti e per garantire la massima sicurezza e igiene a tutti i nostri clienti, possiamo accettare il reso solo se:
- Il prodotto è integro e non è mai stato utilizzato.
- La confezione originale e i sigilli di garanzia sono intatti.
- Il set è completo di tutti gli eventuali accessori e manuali.
Nota: Non è possibile restituire articoli che, per ragioni igieniche o legate alla protezione della salute, sono stati aperti dopo la consegna.
Come effettuare un reso
- Contattaci: Inviaci un’email riservata indicando il tuo numero d'ordine.
- Prepara il pacco: riponi l'articolo nella sua confezione originale ed usa un imballaggio neutro (puoi riutilizzare il nostro).
- Spedizione: una volta che abbiamo autorizzato il reso, potrai spedire il pacco all'indirizzo che ti forniremo.
- Rimborso: Non appena avremo verificato l'integrità del prodotto, procederemo al rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
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